ServiceNowにおけるAsset-CI連携の高度化:Product Instance 2.0導入による統一ライフサイクル管理の実践ガイド
序章:資産と構成、2つの世界の統合 ITAMとITSMにおけるデータ連携の戦略的重要性 現代の企業IT環境において、IT資産管理(ITAM)とITサービス管理(ITSM)は、それぞれが独立した重要な役割を担っています。I…
ServiceNowにおける資産-CI関係の習得:決定版実装ガイド
エグゼクティブサマリー 本レポートは、ServiceNowにおける財務的資産(alm_asset)と運用的構成アイテム(CI)(cmdb_ci)間の標準的な紐付けメカニズムに関する、包括的なアーキテクチャ分析と実践的な実…