作ったそばから古くなっていく ― 2014年、CMDBを育てる人たち
第2回で予告した通り、今回は2014年です。2011年に苦労して集めたモノの一覧表が、その後どうなったか、という話になります。 結論から書くと、一覧表は「作ったそばから古くなっていく」ものだという、当たり前で手痛い現実に…
全部集めようとして、集まらなかった ― 2011年、CMDBの始まり
第1回で予告した通り、時間を戻します。行き先は2011年です。 手元に置いたのは、私のサイトにある「ServiceNow知見データベース」の2011年の行と、後になって教材として整理した「CMDB Assessment …
Service Graph Connectorなら知っていた ― Knowledge Graphと出会った日
2024年ごろだったと思います。正確な時期は、正直なところ覚えていません。 ServiceNowの資料か何かで、「Knowledge Graph」という言葉を目にしました。Service Graph Connectorな…
ServiceNow ソフトウェア資産管理（SAM）導入成功のための戦略的ブリーフィング
ServiceNow SAMは、ソフトウェア資産の完全掌握を実現し、コンプライアンスリスクを低減、コストを最適化します。「オンボーディング」「アクティベーション」「導入」「活用」の4フェーズで構成される体系的アプローチに…
そのSaaS費用、まだ削れる。ServiceNowで見つけたコスト削減の3つの意外な真実
SaaSサブスクリプション費用は気づかぬうちに膨張します。ServiceNowを活用した効果的な管理には、質の高いデータ連携、自社に合わせた自動化ルールのチューニング、そして段階的なライセンス回収という3つの戦略が鍵とな…
ソフトウェアライセンスの無駄をなくす「スイート推論」とは？ ServiceNow SAM Proの賢い機能
多くの企業がソフトウェアスイートの管理で、ライセンスの二重投資や未使用ライセンスといった見えないコスト流出を抱えています。ServiceNow SAM Proの「スイート推論」機能は、インストールされたソフトウェアがどの…
ServiceNow CSDM導入で陥りがちな4つの誤解：コミュニティの達人が語る意外な真実
ServiceNow CSDM導入時に陥りがちな4つの誤解を、コミュニティの実践者の知見から解説します。CSDMは購入する製品ではなく「考え方」であること、教科書通りの進め方が最適とは限らないこと、最初の一歩はドキュメン…
ServiceNowにおけるAsset-CI連携の高度化：Product Instance 2.0導入による統一ライフサイクル管理の実践ガイド
序章：資産と構成、2つの世界の統合 ITAMとITSMにおけるデータ連携の戦略的重要性 現代の企業IT環境において、IT資産管理（ITAM）とITサービス管理（ITSM）は、それぞれが独立した重要な役割を担っています。I…
ServiceNowにおける資産-CI関係の習得：決定版実装ガイド
エグゼクティブサマリー 本レポートは、ServiceNowにおける財務的資産（alm_asset）と運用的構成アイテム（CI）（cmdb_ci）間の標準的な紐付けメカニズムに関する、包括的なアーキテクチャ分析と実践的な実…
